Foire aux questions
Comment fonctionne le support magnétique Oskari GripTech ?
Le support Oskari GripTech est conçu pour offrir une fixation stable et sécurisée grâce à son aimant puissant. Il permet une rotation à 360° et s’adapte parfaitement aux tableaux de bord ainsi qu'à d'autres surfaces planes. Son adhésif haute résistance garantit une fixation durable tout en permettant un retrait sans laisser de traces.
Mon téléphone est-il compatible avec ce support ?
Ce support est compatible avec tous les modèles de smartphones. Une plaque métallique ultra-fine est fournie et peut être placée à l’arrière du téléphone ou entre la coque et l’appareil pour assurer une adhérence optimale.
L’aimant peut-il endommager mon téléphone ?
L’aimant utilisé est spécialement conçu pour ne pas interférer avec le fonctionnement du téléphone. Il n’a aucun effet sur le signal réseau, le GPS, ni sur la batterie. Il est totalement sûr pour tous les smartphones.
Comment installer le support magnétique ?
L’installation se fait en quelques étapes simples :
- Nettoyer soigneusement la surface où sera fixé le support.
- Retirer le film protecteur de l’adhésif et presser fermement le support en place.
- Placer la plaque métallique à l’arrière du téléphone ou à l’intérieur de la coque.
Peut-on repositionner le support après l’avoir fixé ?
Bien que le support soit conçu pour une fixation durable, il peut être retiré sans laisser de résidus. Toutefois, si un repositionnement est nécessaire, un nouvel adhésif peut être requis pour garantir une adhérence optimale.
Peut-il être utilisé en dehors d’une voiture ?
Oui, ce support est conçu pour être polyvalent. Il peut être utilisé sur un bureau, une cuisine ou toute autre surface plane pour offrir un support pratique au téléphone.
Est-il compatible avec les coques épaisses ?
Il est recommandé d’utiliser une coque fine ou de placer la plaque métallique à l’extérieur de la coque afin d’assurer une fixation efficace. Les coques trop épaisses peuvent réduire la force de l’aimant.
Le support fonctionne-t-il avec la recharge sans fil ?
Oui, mais il est préférable de positionner la plaque métallique en bas du téléphone plutôt qu’au centre afin de ne pas interférer avec le chargeur sans fil.
Quelle est la durée de garantie du produit ?
Le support magnétique Oskari GripTech bénéficie d’une garantie de six mois couvrant tout défaut de fabrication. Pour toute demande de prise en charge, il est nécessaire de contacter le service client en joignant des photos du produit concerné.
Quels sont les délais de livraison ?
Le traitement des commandes est généralement effectué sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés selon la destination et le transporteur. Un e-mail contenant un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.
Comment suivre ma commande ?
Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé dès que la commande est expédiée. Il est possible de suivre l’acheminement du colis directement sur le site du transporteur.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Les paiements peuvent être effectués via carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal ainsi que par Apple Pay et Google Pay si ces services sont activés. Toutes les transactions sont sécurisées par Shopify Payments.
Est-il possible d’annuler ou modifier une commande après validation ?
Si la commande n’a pas encore été expédiée, il est possible d’effectuer des modifications ou de l’annuler en contactant le service client dans les plus brefs délais. Une fois expédiée, la commande ne pourra plus être modifiée.
Quelle est la procédure pour un retour ?
Conformément à la législation en vigueur, un délai de rétractation de 14 jours après réception est accordé pour retourner un produit. Celui-ci doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 14 jours.
Comment contacter le service client ?
Pour toute question supplémentaire ou demande d’assistance, le service client est joignable par e-mail à l’adresse suivante : oskaricontact@gmail.com.